A Justice Security sikerének egyik kulcsa a vezetési szemléletünkben rejlik. Míg sok biztonsági vállalat még mindig a tradicionális, tekintélyelvű modellre építi működését, mi tudatosan más utat választottunk. Hiszünk abban, hogy egy modern vagyonvédelmi cég akkor lehet igazán eredményes, ha az embereit – legyen szó középvezetőkről vagy fizikai állományról – partnerként kezeli és olyan környezetet teremt, amelyben fejlődni, gondolkodni és kezdeményezni lehet.
Coaching alapú vezetés: mit jelent ez a gyakorlatban?
A coaching alapú vezetési modell lényege, hogy a vezető nem parancsol, hanem kér, nem kizárólag irányít, hanem támogat. Segítjük a munkatársakat abban, hogy saját megoldásaikat találják meg, fejlődjenek, felelősséget vállaljanak a munkájukért – és ezáltal motiváltabbá, elkötelezettebbé váljanak. Ez a megközelítés nemcsak az irodában működik. Mi a coaching szemléletet a teljes szervezetben alkalmazzuk, az élőerős őrzést végző kollégáktól a területvezetőkön át egészen a felsővezetésig. Az alapelvek ugyanazok: tisztelet, aktív figyelem, visszajelzés, önállóság.
Képzés és fejlődés minden szinten
A módszer csak akkor működik, ha mindenki érti és gyakorolja – ezért képzéseinket rendszeresen és célzottan biztosítjuk:
- Középvezetőknek: Számukra vezetői coaching tréningeket tartunk, melyek során megtanulják, hogyan válhatnak irányító helyett támogató vezetővé. Gyakorlati szituációkon keresztül dolgozunk a visszajelzésadás kultúráján, konfliktuskezelésen és motivációs eszköztáron.
- Fizikai állománynak: A vagyonőrök és portaszolgálati munkatársak számára érthető, gyakorlatias formában közvetítjük a coaching alapelveit. Megtanítjuk őket együttműködni, kommunikálni, felelősen gondolkodni és – ami különösen fontos – értéket adni a munkájuknak. A cél: ne csak utasítást teljesítsenek, hanem értsék és érezzék, miért fontos, amit csinálnak.
Miért működik ez a modell?
Az emberközpontú szemlélet előnyei már rövid távon is mérhetők:
- Nő az elkötelezettség és csökken a fluktuáció
- Erősödik a csapatkohézió és a vezetői hitelesség
- Kevesebb a konfliktus, több a konstruktív megoldás
- A hibákból tanulunk, nem büntetünk – ezáltal fejlődünk
Kovács György
alapító-tulajdonos, ügyvezető igazgató
a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Rendészettudományi Kar Magánbiztonsági Oktatási Tanácsának tagja
