Bei Justice Security wird die reibungslose Erledigung des Sachschutzes durch einen 24 stündigen Kundendienst unterstützt. Unser Kundendienst leistet fachliche Unterstützung für die in den Bereichen unserer Auftraggeber Dienst leistenden Vermögensschutzmitarbeiter, stellt Hintergrundunterstützung für die für die Bereiche verantwortlichen Leiter sicher und ergreift während der in den Objekten unserer Auftraggeber aufgetretenen besonderen Vorkommnisse die primären Maßnahmen, hält bei Bedarf Kontakt zu den Vertretern des Auftraggebers beziehungsweise den Behörden. 
Effektivität und Schnelligkeit des Sachschutzes werden in unserem selbst entwickelten Dienstorganisationssystem JUSTinTime unterstützt, das auch unser Kundendienst benutzt. Darüber überwachen wir die Ankunft der in den von uns bewachten Objekten Dienst leistenden Vermögensschutzmitarbeiter zur Arbeit und deren Weggehen von der Arbeit, bei deren Unterbleiben unser zentraler Bereitschaftsdienst eingreift. In unserem Bereitschaftsdienst leisten Fremdsprachen sprechende Dispatcher Dienst, die während unserer Europäischen Flottenüberwachungsdienstleistung auch bei der Kontaktaufnahme zu Behörden behilflich sind. Für unsere besonderen Kunden stellt unser Bereitschaftsdienst eine durchgehende Bereitschaft (von 24 Stunden) sicher.
